Buča Potok: Nezadovoljni pacijent jednu medicinsku sestru napao, drugoj sručio šalter na glavu, jer ih nije mogao dobiti na telefon.
Nezadovoljni pacijent upao je sinoć u ambulantu u Buča Potoku oko 18.30 sati nakon čega je napao dvije medicinske sestre.
Iz Ministarstva unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo (MUP KS) potvrdili su informaciju da se u ovoj ambulanti dogodio incident.
“Imamo evidentiran da je 9. marta u 18.30 sati polomljen i polupan improvizovani portal u ambulanti u Buća Potoku. Policija radi na provjeri identiteta i sankcionisanju izvršioca”, kazao je za portal Radiosarajevo.ba dežurni iz MUP-a KS.
https://www.facebook.com/1634186621/videos/10223091067338450/
Snimak nakon incidenta na svom Facebook profilu objavio je predsjednik Sindikata zaposlenih u zdravstvu Kantona Sarajevo (KS) Jasmin Avdović.
“Pacijent je napao kolegicu fizički i drugoj je na glavu sručio zaštitni šalter i polomio ga. Sve zbog telefonske opcije (Call Centra) jer nije uspio uspostaviti vezu sa njima, a one su upravo razgovarale na telefon sa drugim pacijentima. Ovo se sve, kao novi-stalni problem, dešava od kada je uvedena telefonska linija Covid i automatski prebacuju pozive tamo, a tamo u slučaju zauzeća, dobiju automatski generisane upute da su svi zauzeti i da se jave kasnije ili ostave podatke kako bi njih kasnije neko kontaktirao, nakon čega muzika svira…
Zdravlje i život su nam svima ugroženi, bez ulaska u temu razumijevanja nezadovoljstva koje korisnici naših usluga imaju, međutim, kao i na ovom primjeru, nikada ne odgovara ili nastrada onaj/oni koji su za to odgovorni, već uvijek oni koji se ni za šta ne pitaju, a svoj posao rade maksimalno požrtvovano i savjesno…”, napisao je između ostalog u opisu videa Avdović.